Câu hỏi thường gặp

  • 6d14e696d777f895aecfbd75e58c06dd-1.jpg

Gi?i thi?u phòng

Hỏi: Thời gian check in / out là bao nhiêu?
A: Check-in time is 3:00 pm Giờ trả phòng là 10:00 vào các ngày trong tuần và thứ bảy. Vào các ngày chủ nhật và ngày lễ, kiểm tra thời gian là 11:00 sáng

Q: Những tiện nghi nào được chuẩn bị sẵn trong phòng?
A: Quần áo ngủ, "geta" là một loại giày dép truyền thống của Nhật Bản, khăn, thảm tắm, xà bông, bàn chải đánh răng, máy sấy tóc, dép, giày, bàn chải quần áo, móc áo, mùi hương tiêu thụ, trà …

Hỏi: Tôi có thể kiểm tra sớm hoặc trả phòng muộn?
Đ: Có, có phụ phí, và cũng tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Xin vui lòng xác nhận với chúng tôi trước.

Hỏi: Tôi có thể sử dụng giường ngủ cùng với con không?
Đ: Nếu con của bạn dưới 5 tuổi hoặc dưới 5 tuổi, bạn có thể ở mà không phải trả thêm phí. Không có giường phụ. Các trẻ em khác sẽ được tính là người lớn và sẽ bị tính phí cho phù hợp.

Hỏi: Có phòng không có rào chắn nào không?
Đ: Vâng, chúng tôi có một phòng Universal Twin cho việc sử dụng không có rào chắn.

Hỏi: Có phải thú nuôi được ở lại không?
Đáp: Chúng tôi rất tiếc, nhưng chỉ dẫn chó, chó dịch vụ được phép ở cùng với chủ nhân.

V? Thanh toán

Hỏi: Khi nào tôi phải trả chi phí ăn ở?
A: Khách phải thanh toán tiền phòng vào thời điểm nhận phòng.

H: Tôi có thể sử dụng thanh toán như thế nào?
Đáp: Ngoài tiền mặt, bạn có thể sử dụng thẻ tín dụng, tiền điện tử (đối với Nhật Bản), thẻ CUP.

H: Phí hủy bao nhiêu?
A: Trong trường hợp đặt phòng cá nhân, phí hủy sẽ là
  • Đã hủy ngày hôm trước: 50%
  • Hủy ngày: 100%
  • Không hiển thị: 100%

Vui lòng liên hệ với khách sạn nếu có hơn 10 người.

Hỏi: Tôi có thể sử dụng đô la hoặc euro hoặc một tài khoản khác không?
A: Xin lỗi chúng tôi chỉ chấp nhận JPY.

Gi?i thi?u d?ch v?

Hỏi: Internet có ở khách sạn không?
Đ: Chúng tôi đã thiết lập một Wi-Fi miễn phí và mạng LAN trong tất cả các phòng. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp máy tính công cộng cho bạn sử dụng miễn phí tại không gian Internet ở tầng một.

Hỏi: Tôi có thể hút thuốc ở đâu?
A: Chúng tôi xin lỗi, chúng tôi không có không gian hút thuốc.

Hỏi: Có chỗ đậu xe nào không?
Đáp: Chúng tôi có một số bãi đỗ xe. Đối với khách, nó là miễn phí. Chúng tôi không thể thực hiện đặt phòng trước, nó được cung cấp đầu tiên đến phục vụ trước. Trong trường hợp đầy đủ, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn những chỗ đậu xe gần đó.

Hỏi: Có giờ giới nghiêm không?
Đ: Không có lệnh giới nghiêm đặc biệt. Tuy nhiên, đối với an ninh, cửa tự động ở lối vào tầng một sẽ bị khoá trong khi 0:00 sáng - 6:00 sáng Vui lòng mở khóa bằng thẻ của phòng khách sạn. Nếu bạn chưa đăng ký, vui lòng gọi điện thoại liên lạc bên trong.

Hỏi: Bạn có dịch vụ giặt là không?
A: Vâng, ở đó. Xin vui lòng mang các đồ vật được rửa tại quầy lễ tân vào buổi sáng. Hoặc bạn có thể sử dụng một máy giặt tiền xu trên tầng 6.

Gi?i thi?u v? hành lý

Hỏi: Tôi có thể đặt hành lý tại khách sạn trước khi nhận phòng sau khi trả phòng không?
Đ: Có, chúng tôi có thể giữ hành lý của bạn ở quầy lễ tân.

Hỏi: Có thể gửi hành lý đến khách sạn của bạn trước ngày nhận phòng không?
A: Nếu đó là gói hàng của bạn hoặc các mặt hàng được kiểm tra, chúng tôi có thể nhận và giao nó lên khi bạn đăng ký. Vui lòng điền tên đặt phòng và kiểm tra ngày trên phiếu chuyển phát. Xin đừng gửi đồ vật sống hoặc vật liệu thô.

Hỏi: Tôi có thể gửi chuyển phát nhanh từ khách sạn này không?
Đ: Vâng, chúng tôi chấp nhận chuyển phát nhanh ở lễ tân. Nó chỉ dành cho đích đến trong nước. Có một số hộp, túi hoặc phiếu ở quầy lễ tân.