Perguntas frequentes

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Sobre o quarto

Q: qual é o tempo de check in / out?
A: A hora de check-in é 3:00 pm O horário de check-out é 10:00 da manhã nos dias da semana e sábados. Nos domingos e feriados públicos, o horário de check-out é às 11:00 da manhã.

Q: Que amenidades estão preparadas no quarto?
A: Roupa de dormir, "geta" é um calçado japonês tradicional, toalhas, tapete de banho, sabonetes, escova de dentes, secador de cabelo, chinelos, sapato, pinça de roupa, cabide, spray para odor de consumo, chá, etc …

P: Posso verificar cedo ou verificar tarde?
R: Sim, há uma taxa extra, e também assuntos para disponibilidade. Confirme conosco com antecedência.

Q: Posso usar a mesma cama com meus filhos?
R: Se seus filhos tiverem 5 ou menos de 5 anos, você pode ficar sem custo extra. Não há roupa de cama adicional. Outras crianças serão contadas como adultos e serão cobradas em conformidade.

Q: Existe algum quarto sem barreiras?
R: Sim, temos um Quarto Twin Universal para uso sem barreiras.

Q: Os animais de estimação podem ficar?
R: Desculpe, mas apenas cães-guia, cães de serviço podem ficar juntos com os proprietários.

Sobre Pagamento

Q: Quando eu pago as despesas de alojamento?
A: cobrança do quarto deve ser liquidada no momento do check-in.

Q: O que posso usar para o pagamento?
A: Além do dinheiro, você pode usar cartão de crédito, e-money (para o Japão), cartão CUP.

Q: Quanto é a taxa de cancelamento?
R: No caso de reserva individual, será cobrada a seguinte taxa de cancelamento.
  • Cancelado no dia anterior: 50%
  • Cancelamento no dia: 100%
  • No show: 100%

Entre em contato com o hotel se for mais de 10 pessoas.

Q: Posso usar dólares ou euros ou outro?
R: Desculpe, somos capazes de aceitar apenas JPY.

Sobre o Serviço

Q: a internet está disponível no hotel?
R: Nós estabelecemos um Wi-Fi e LAN gratuitos em todos os quartos. Além disso, oferecemos um computador público para você usar gratuitamente no espaço da Internet no primeiro andar.

Q: Onde posso fumar?
R: Desculpe, não temos espaço para fumar.

Q: Existe algum estacionamento?
R: Temos alguns lotes de estacionamento. Para os hóspedes, é de graça. Não podemos fazer uma reserva com antecedência, é fornecido primeiro a chegar primeiro a ser servido. Em caso de cheio, guiaremos você para o espaço de estacionamento nas proximidades.

Q: Há horas de toque de recolher?
R: Não há toque de recolher especial. No entanto, para segurança, a porta automática à entrada do primeiro andar será bloqueada entre 0:00 da manhã - 6:00 da manhã Desbloqueie usando a chave do cartão do seu quarto de hotel. Se você ainda não fez check-in, ligue para o interfone.

Q: Você tem serviço de lavanderia?
R: Sim, lá. Por favor, traga os itens a serem lavados para a recepção pela manhã. Ou você pode usar uma máquina de lavar moeda no 6º andar.

Sobre Bagagem

Q: Posso deixar minha bagagem no hotel antes do check-in / after check-out?
R: Sim, podemos manter sua bagagem na recepção.

Q: É possível enviar a bagagem para o hotel antes da data de check in?
R: Se for seu pacote ou itens marcados, podemos recebê-lo e entregá-lo quando você entrar. Por favor, preencha o nome da sua reserva e a data de check-in no boletim de correio. Não envie coisas vivas ou matérias-primas.

Q: Posso enviar um serviço de correio deste hotel?
R: Sim, aceitamos um correio na recepção. É apenas para destino doméstico. Existem algumas caixas, bolsas ou escorregas na recepção.