FAQ

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Informazioni sulla stanza

Q: Qual è il tempo di check-in / out time?
R: L'orario di arrivo è di 3:00 pm Il check-out time è di 10:00 nei giorni feriali e nei sabati. Domenica e festivi, il check out time è alle 11:00

Q: Quali sono le comodità preparate in camera?
A: Abbigliamento da notte, "geta" è una calzatura tradizionale giapponese, asciugamani, tappetini da bagno, saponi, spazzolini da denti, asciugacapelli, pantofole, calzature da bagno, spazzola per vestiti, appendiabiti, odore di consumo, tè ecc.

Q: Posso controllare in anticipo o ritirarti in ritardo?
R: Sì, c'è un costo aggiuntivo, e anche soggetti a disponibilità. Si prega di confermare con noi in anticipo.

Q: Posso usare lo stesso letto con i miei figli?
R: Se i tuoi figli sono di 5 o meno di 5 anni, puoi restare senza alcun costo aggiuntivo. Non ci sono letti aggiuntivi. Altri bambini saranno conteggiati come adulti e saranno addebitati di conseguenza.

D: Esiste una stanza senza barriere?
R: Sì, abbiamo una camera doppia universale per l'uso privo di barriere.

Q: Sono animali ammessi a rimanere?
R: Siamo spiacenti, ma solo i cani guida, i cani di servizio sono permessi di stare insieme ai proprietari.

Circa il pagamento

Q: Quando pago le spese di alloggio?
A: La tariffa della camera dovrebbe essere risolta al momento del check-in.

Q: Cosa posso usare per il pagamento?
A: Oltre ai contanti, puoi utilizzare carta di credito, e-money (per il Giappone), carta CUP.

Q: Quanto costa la penale?
R: In caso di prenotazione individuale, verrà addebitata la seguente penale.
  • Annullato il giorno precedente: 50%
  • Cancellazione del giorno: 100%
  • Nessun spettacolo: 100%

Si prega di contattare l'hotel se è più di 10 persone.

Q: Posso usare dollari o euro o altra?
A: Siamo spiacenti di poter accettare solo JPY.

Informazioni sul servizio

Q: È disponibile Internet in hotel?
R: Abbiamo creato una connessione Wi-Fi e LAN in tutte le camere. Inoltre, offriamo un computer pubblico da utilizzare gratuitamente presso lo spazio Internet al primo piano.

D: Dove posso fumare?
A: Siamo spiacenti, non abbiamo spazio per fumatori.

Q: C'è un parcheggio?
R: Abbiamo alcuni parcheggi. Per gli ospiti è gratuito. Non possiamo fare una prenotazione in anticipo, è fornito prima arrivato prima servito. In caso di pieno, vi guideremo in prossimità del parcheggio.

D: C'è un orario di copertura?
R: Non c'è un coprifuoco particolare. Tuttavia, per la sicurezza, la porta automatica all'entrata del primo piano sarà bloccata durante le ore 0:00 alle 6:00. Sbloccare utilizzando la chiave della tua camera d'albergo. Se non hai ancora effettuato il check-in, ti preghiamo di chiamare al citofono.

Q: Hai un servizio di lavanderia?
A: Sì, lì. Si prega di portare gli oggetti da lavare alla reception di mattina. Oppure è possibile utilizzare una macchina di lavanderia a moneta al 6 ° piano.

Informazioni sui bagagli

Q: Posso lasciare i miei bagagli all'hotel prima del check-in / dopo il check-out?
R: Sì, possiamo tenere i bagagli alla reception.

Q: È possibile inviare i bagagli al vostro hotel prima della data di inizio del check-in?
R: Se è il tuo pacchetto o gli oggetti controllati, possiamo ricevere e consegnarli al momento del check-in. Compila il tuo nome della prenotazione e la data di iscrizione nella cassa del corriere. Per favore non inviare cose vive o oggetti grezzi.

Q: Posso inviare un corriere da questo hotel?
R: Sì, accettiamo un corriere presso la reception. È solo per la destinazione domestica. Ci sono alcune scatole, borse o scivoli nella reception.